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Kundenbesuchsfall

Im Mai dieses Jahres konnte ich erfolgreich einen Kunden aus dem Sudan in die Fabrik einladen. Zuerst unterhielt ich mich mit ihm und erfuhr, dass die Lastwagen nach Port Sudan verschifft werden sollten, also gab ich ihm einen CIF-Preis. Er sagte, im Vergleich zu anderen Herstellern...

Kundenbesuchsfall

Im Mai dieses Jahres gelang es mir, einen Kunden aus dem Sudan erfolgreich zu einem Fabrikbesuch einzuladen. Zunächst unterhielt ich mich mit ihm und erfuhr, dass die LKWs nach Port Sudan verschifft werden sollten, weshalb ich ihm ein CIF-Angebot machte. Er meinte, verglichen mit anderen Herstellern, habe unser Unternehmen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Unsere Qualität sei bei gleicher Preislage am besten, und unsere Kunden hätten uns bereits hoch bewertet. Zudem akzeptiert unsere Fabrik Individualanfertigungen. Abhängig von der Länge des Fahrgestells können wir für die Kunden die Ladungsbox oder den Tank so groß wie möglich herstellen. Ebenso ist eine individuelle Farbanpassung möglich. Dieser Kunde möchte drei Fahrzeugmodelle, und zwar:

1. Wasserspedit-LKW mit TX-Chassis, 8 x 4, 400 PS, TX-F Fahrerhaus, Euro 2;

2. Güllesaugfahrzeug mit TX-Chassis, 400 PS, 8×4, 20 Kubikmeter, Euro 2;

3. Kipper mit TX-Chassis, 371 PS, TX-M Fahrerhaus, Euro 2, 6×4.

Er sagte mir, dass sein Auto auf der Baustelle verwendet werden sollte. Meine Kollegen und ich führten ihn durch unsere Produktionswerkstatt und erklärten Schritt für Schritt, wie jedes Auto hergestellt wird. Wir zeigten ihm das Auto, das er benötigte. Zudem zeigten wir ihm, wie der Ladekasten des Kipper-LKWs angehoben wird und wie der Spritzwagen und der Saugwagen funktionieren. Er lobte die Verarbeitungsqualität unseres Werks und anerkannte unsere hohe Qualität. Der Besuch war sehr angenehm, und er sagte, dass er wieder kommen werde.

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