دراسة حالة زيارة عميل خارجي وطلبية ناجحة

بعد شهرين من التواصل عبر الإنترنت مع فريق التجارة الخارجية لدينا، أعرب العميل محمد عن اهتمام قوي بشراء شاحنة القلاب 8x4 من شركة ساينو تراك. وللتحقق بشكل أكبر من جودة المركبة وقدرات الإنتاج، قرر زيارة قاعدة الإنتاج الخاصة بنا في مقاطعة شاندونغ شخصيًا.

في يوم وصوله، رافق مدير التجارة الخارجية محمد وفريقه في جولة داخل ورشة التجميع الحديثة. ومن لحام الهيكل إلى تركيب الأجزاء واختبار المركبات، فإن العمليات القياسية والرقابة الصارمة على الجودة في كل مرحلة أحدثت انطباعًا عميقًا لدى العميل.

في منطقة المعرض الخارجي، صعد محمد إلى كابينة شاحنة هاوو الثقيلة وجرّب شخصيًا قيادة المركبة وراحتها. وعندما رأى شاحنات القلاب البيضاء المعروضة بشكل منظم، أشاد بتصميم هيكل الشاحنة وطلائها، و التقط صورًا أمام الشاحنات. كما قدّم الفريق الفني إجابات احترافية في الموقع حول مخاوف العميل المتعلقة بقوة المحرك، والاقتصاد في استهلاك الوقود، والخدمة ما بعد البيع، مما طمأنه تمامًا.

بعد الزيارة، أجرى الطرفان مفاوضات تجارية معمقة. ومراعاةً لظروف النقل والخصائص المناخية في منطقة محمد، أوصينا بنماذج المركبات والتكوينات المناسبة.

كان محمد راضيًا جدًا بنتائج الفحص، ووقّع على الفور طلبية لشاحنتين صهريج من نوع 8x4. وقد ذكر: "إن هذا الفحص الميداني سمح لي بالاطلاع بشكل مباشر على القدرات التصنيعية لمجموعة تراكو الصينية للشاحنات الثقيلة (CNHTC)، وأنا واثق تمامًا من الأداء العملي المستقبلي للمركبات."

عقب توقيع الطلبية، بدأت شركتنا فورًا في جدولة الإنتاج، وقامت في الوقت نفسه بإتمام إجراءات التخليص الجمركي للتصدير وحجز اللوجستيات للعميل. وسيواصل فريق التجارة الخارجية مراقبة تقدم الإنتاج لضمان تسليم المركبات في الوقت المحدد، مما يُعدّ أساسًا متينًا للتعاون طويل الأمد بين الطرفين.